Gestor siau Analista servicio al cliente - Auxiliar Administrativo

Oferta de Trabajo: Gestor siau o analista PQRS - Auxiliar Administrativo

Salario: $1.620.000 + 200.000 AUXILIO TRANSPORTE

Tipo de contrato: A Termino indefinido

Ubicación: Ubicación: Sede Américas – Bogotá

Horario: De lunes a viernes de 7am a 5pm y un sábado al mes 4 horas.

Funciones:

• Un "GESTOR SIAU" es la persona o el profesional encargado de administrar y ejecutar el Sistema de Información y Atención al Usuario (SIAU), una estrategia del Ministerio de Salud de Colombia para fortalecer la calidad de los servicios de salud mediante la gestión de la información, la orientación a usuarios y el manejo de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF). El Gestor SIAU se encarga de la atención, orientación, evaluación de satisfacción, y sirve como enlace para el mejoramiento continuo de los servicios
• Gestionar de manera oportuna las solicitudes, quejas y reclamos de los usuarios.
• Analizar información y generar reportes de gestión.
• Implementar soluciones apoyadas en tecnologías innovadoras y herramientas digitales.
• Adaptarse a nuevas plataformas y metodologías de trabajo digital.
• Brindar una atención amable, efectiva y orientada a la satisfacción del usuario.

MANEJO Microsoft SharePoint

Requisitos:

• Conocimiento de Excel avanzado
• Manejo de Microsoft SharePoint
• Experiencia en WorlOffice
• Experiencia en creación de terceros
• Contar con experiencia mínima de dos años previa en las funciones descritas.
• Requisitos
• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o afines.
• Excelente manejo de herramientas ofimáticas (procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones, gestión de datos).
• Experiencia en servicio al cliente

Ofrecemos:

• Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico.

ZONAMEDICA alerta que sus procesos de selección son sin ningún costo, por lo cual, esta prohibido solicitar dinero o realización de cursos con entidades específicas. No hacemos procesos tercerizados.